Finalités
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Sous-Finalités
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Bases légales retenues
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Passation, gestion et exécution des contrats d’assurance ou bancaires
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Etablissement de devis pour vos besoins de couverture d’assurance, ou de crédits bancaires
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Exécution du contrat
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Devoir de conseil
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Examen, acceptation du risque assuré, ou du crédit octroyé
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Contrôle et surveillance du risque assuré
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Conclusion de contrats d’assurance ou bancaires, tarification des garanties et services
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Gestion du contrat (avenants, modification des risques assurés, arbitrages des supports de contrats d’assurance vie, etc.)
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Quittancement et encaissement des primes périodiques, des versements libres ou programmés
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Exercice des recours et subrogations auprès des responsables de sinistres et de leurs assureurs
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Exécution des garanties de contrats d’assurance (traitement des déclarations de sinistres, évaluation des préjudices subis, paiement des indemnités et des prestations), hormis pour les arrêts de travail en prévoyance individuelle et emprunteurs, l’indemnisation de préjudices corporels au titre des garanties responsabilité civile ou dommages corporels en IARD, et des litiges médicaux en protection juridique.
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Gestion des réclamations de la clientèle
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Fiabilisation de données de contact (adresses, n° de téléphone, e-mails) par acquisition de données auprès de prestataires
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Actions de prévention contre les risques (messages d’alerte météo, conseils santé, informations, …)
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Intérêt légitime du responsable de traitement ou bien exécution du contrat selon nature des contrats et des actions
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Contrôles médicaux préalables en vue de la souscription de risques décès et arrêts de travail en prévoyance individuelle et pour des contrats garantissant des emprunteurs
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Consentement exprès au traitement des données de santé
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Contrôles médicaux a posteriori en vue de la gestion des sinistres arrêts de travail en prévoyance individuelle et pour des contrats emprunteurs
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Contrôles médicaux en vue de la gestion des sinistres en assurance santé complémentaire au régime obligatoire (individuelle et collective) et en prévoyance collective pour des arrêts de travail complémentaires au régime obligatoire
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Protection Sociale
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Gestion des contentieux des contrats d’assurance ou bancaires
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Défense des droits en justice
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Gestion des litiges médicaux couverts par des garanties en protection juridique
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Fiabilisation de données d’identification (genre, nom, prénom, date et lieu de naissance) par acquisition de données auprès de prestataires.
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Obligation réglementaire
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Fiabilisation de données d’identification (genre, nom, prénom, date et lieu de naissance) et de contact (adresse postale, n° de téléphone, e-mail) par rapprochement avec des fichiers externes (2)
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Intérêt légitime du responsable de traitement
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Réalisation d’enquêtes de satisfaction service clients ou d’enquêtes de notoriété de la marque Allianz
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Exécution des dispositions légales, réglementaires et administratives en vigueur
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Lutte anti-fraude à l’assurance (fausses déclarations à la souscription, sinistres frauduleux)
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Intérêt légitime du responsable de traitement
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Recherche de bénéficiaires de contrats d’assurance vie
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Lutte anti-blanchiment et contre le financement du terrorisme
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Obligation réglementaire
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Contrôles et gel des avoirs pour application des mesures de sanctions financières internationales
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Opérations relatives à la gestion commerciale des clients et à la prospection commerciale.
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Prospection et acquisition de clients par contact non électronique
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Intérêt légitime du responsable de traitement
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Opérations de fidélisation, jeux, concours
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Prospection de clientèle par voie électronique (sms, e-mails)
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Consentement exprès
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